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    • 江西自考網> 試題題庫列表頁> 顧客通過將某種產品可感知的效果（或結果）與其期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態是指（）

    第二章 練習題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    顧客通過將某種產品可感知的效果（或結果）與其期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態是指（）

    • A、顧客滿意
    • B、愉悅心理
    • C、健康狀態
    • D、顧客忠誠
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    更多題目 請在 下方輸入框 內輸入要搜索的題目：

    在某種產品比較稀缺或產品不易獲得的條件下，顧客更加注重產品的（）

    • A、樣式
    • B、購買人數
    • C、質量
    • D、功能

    簡述維系顧客的方法。

    簡述顧客讓渡價值的提升策略。

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